MiiNAのよくある質問

サービスについて

MiiNAとはなんですか?
MiiNAは売場状況を把握し、店舗オペレーションを最適化するWebツールです。 特徴
  • ・シンプルなデザインと操作性で、誰でも簡単に使えます。
  • ・スマホ・タブレット・PC対応なので、いつでも・どこでも使えます。
  • ・売場作りのオペレーションに必要な様々な機能を備えています。
  • ・各店舗の売場状況が、画像で瞬時に把握できます。
  • ・状況報告だけでなく、投稿へのコメント・評価による円滑なコミュニケーションができます。
  • ・クラウド型のサービスなので、低コストに導入・運営いただけます。
新規ユーザー登録や投稿の設定などは管理者自身でできますか?

はい。全て管理者様で簡単に登録・作成いただけます。

エリアや部署によってユーザー登録や投稿をわけることはできますか?

はい。ユーザー登録時に設定が可能です。管理のしやすい方法でご登録いただけます。

投稿された画像とコメントは削除できますか?

はい。投稿者本人と管理者様は、すべての画像とコメントを削除することができます。

投稿したデータは保存されますか?

はい。投稿されたデータは、MiiNA上に18ヶ月間保存されます。

操作方法やトラブルに関するサポートはありますか?

はい。MiiNAサポートセンターにて対応させていただきます。(電話/メール対応 平日9:00~17:00 ※土・日・祝日除く)

ご利用について

PCにソフトウェアをインストールする必要はありますか?

いいえ。新たなソフトウェアのインストール等は不必要です。
インターネットにつながった機器とWebブラウザがあれば、いつでもどこからでもご利用いただけます。

利用には特別な環境が必要ですか?

いいえ。インターネットに接続された機器があれば、ご利用いただけます。
なお、快適にご利用いただくために、利用環境はこちらをご確認ください。

利用にあたってトレーニングは必要ですか?

いいえ。誰でも使えるシンプルな機能と操作性のため、特別なトレーニングは必要ありません。
使い方マニュアルもご用意しておりますが、ご希望に応じて説明会などのサポートもいたします。

申し込んだらすぐに使えますか?

はい。サーバーの準備やソフトのインストールの必要がないので、
数日の準備期間をいただければすぐにお使いいただけます。

サービスの利用にあたって、契約期間はありますか?

はい。3ヶ月単位でのご契約となります。

MiiNAの詳しい資料はありますか?

はい。ご用意しておりますので、こちらよりお申し込みください。

セキュリティについて

個人情報の管理は大丈夫ですか?

はい。ID・パスワードによる認証、閲覧制限、SSL暗号化しているため安全にご利用いただけます。

通信は暗号化されていますか?

はい。SSLを標準でご提供しておりますのでデータ通信は暗号化されます。

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